鄭州一健身店老板又攜帶客戶的預付款跑路了 辦卡消費的坑誰來彌補?

作者:admin 發布日期:2019/5/23 關注次數: 二維碼分享

 近期,鄭州倍力健身店的老板“失聯”了,走的時候把客戶交的預付款也帶走了。辦卡消費的顧客去的時候店里已經人去樓空了,辦的健身卡也相當是廢卡一張,但是這些顧客可是實實在在的充值了,那么消費者的權益誰來保障呢?已經交的錢還能追回來嗎?以后你還會辦卡消費嗎?預付卡消費遭遇突然閉店,作為消費者如何防范?權益受損后該怎么辦?

警方、市場監管局:建議走法律途徑

河南商報記者調查發現,截至目前,倍力健身在鄭州的8家分店,5家正“裝修”,3家已被轉讓,而某些分店“裝修”期間還在低價促銷。“昨天突然收到店長的信息,說老板跑路了。”22日上午,在東龍大廈綜合治理中心,來維權的倍力健身奧蘭花園店的一名工作人員告訴河南商報記者,有人被拖欠工資近10萬。“現在已經有會員向警方報案了,我們也要去派出所報案。”奧蘭花園店店長任先生表示。

商都路派出所警官張先生向河南商報記者透露,該健身館由于經營者原因,消費者目前無法正常消費,經偵支隊的民警建議報警人去法院依法起訴。金水區市場監督管理局12315消費者申訴舉報中心的工作人員同樣建議消費者走法律途徑起訴。

律師:卷錢逃跑可能構成詐騙罪

鄭州市消費者協會相關負責人陳女士稱,針對類似預付卡消費情況,消費者要慎重選擇,尤其是在裝修期間推出高折扣優惠的預付卡。陳女士建議,消費者可登錄企業信用信息公示系統,查詢企業是否有經營異常記錄或者多次處罰記錄。另外,消費者還可以實地考察一下經營者的設備狀況,再決定是否進行消費。

針對倍力健身閉店一事,陳女士表示,由于被投訴方不明確等因素,他們無法受理,建議消費者及時向法院起訴。

河南予瑞律師事務所李華陽律師介紹,針對預付卡的辦理與監管,商務部出臺的《單用途商業預付卡管理辦法(試行)》有相關規定,若有違反該規定,可依據規定由違法行為發生地縣級以上地方人民政府商務主管部門責令限期改正;逾期不改正的,可對其進行罰款。

李華陽表示,若健身房以非法占有為目的,用虛構事實或隱瞞真相的方法,使消費者支付預付卡后,卷錢逃跑的,該行為存在詐騙,可能構成詐騙罪。消費者進行法律起訴維權時,遇到被告人拒絕應訴的情況,或法院傳票無法送達被告人,該怎么辦?李華陽說,若找不到公司法人代表,可通過公告傳達,以保證訴訟程序繼續進行。

判決后形成生效的法律文書,若被執行人具有履行能力而不履行生效法律文書確定的義務,可將當事人列入失信人名單。

建議:對預付卡消費引入第三方監管,設立監管賬戶

據了解,2018年,上海在全國率先出臺了《上海市單用途預付消費卡管理規定》并已于2019年1月1日起正式實施,這也標志著在預付卡監管方面,出現了第一部有較強操作性的地方性法規。

河南是否有相關法規出臺?5月22日下午,省政協委員胡會東告訴河南商報記者,在參加省政協十二屆二次會議期間,他曾經提交一份名為“設立預付金擔保制度治理預付卡消費亂象”的提案,重點關注近年來出現在預付卡領域的種種亂象。

胡會東建議,在預付卡的發行、使用中,應當引入第三方監管的管理辦法,為預付卡的使用者提供一個類似“支付寶”的第三方資金監管平臺,將消費者預存在商家預付卡上的費用按照一定比例,委托銀行第三方機構管理,并列入監管賬戶,一旦涉事企業跑路,可有效啟動賠償機制。

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